mgm美高梅登录中心(官方)APP下载安装中高端连锁酒店靠“新花样”圈粉|问天网
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记者注意到ღ◈◈,此前ღ◈◈,五星级酒店“摆摊卖卤味”引发了广泛热议ღ◈◈,如今长沙的中高端连锁酒店也纷纷打破传统住宿服务的“刻板印象”ღ◈◈,通过多元创新服务与场景打造ღ◈◈,在激烈的市场中抢占客流ღ◈◈。
“早就听说长沙好玩ღ◈◈,今年暑假特意带孩子来打卡ღ◈◈。选酒店时对比了不少ღ◈◈,最终定了五一广场附近的一家亚朵酒店ღ◈◈,每晚350元左右的价格还不错ღ◈◈。”来自山东的游客刘女士一边展示手机里的酒店订单ღ◈◈,一边笑着说ღ◈◈,“这家酒店位置很好ღ◈◈,离地铁站近ღ◈◈,去橘子洲ღ◈◈、太平街都方便ღ◈◈;而且房间干净整洁mgm美高梅登录中心(官方)APP下载安装ღ◈◈,工作人员态度也热情ღ◈◈,刚到店就主动帮我们搬行李ღ◈◈,还推荐了本地人常去的小吃店ღ◈◈,体验感远超预期ღ◈◈。”
这样的选择并非个例ღ◈◈。过往ღ◈◈,星级酒店一直是比较强势的存在ღ◈◈,自建会员体系ღ◈◈,牢牢把获客渠道掌握在自己手里mgm美高梅登录中心(官方)APP下载安装mgm美高梅登录中心(官方)APP下载安装ღ◈◈。而如今ღ◈◈,越来越多抛弃五星级酒店的消费者ღ◈◈,拎着行李住进亚朵ღ◈◈、全季等中高端连锁酒店ღ◈◈。
《2025暑期出游大数据洞察》报告显示ღ◈◈,受度假休闲需求上升及小城居民消费力提升影响ღ◈◈,部分城市250-400元价位的中高端酒店预订量呈现增长ღ◈◈。此外ღ◈◈,亲子家庭更倾向选择中端以上酒店ღ◈◈,且对儿童设施ღ◈◈、服务品质及空间舒适度提出更高要求ღ◈◈,“带娃住得舒服ღ◈◈、玩得方便”成了核心诉求ღ◈◈。
记者注意到ღ◈◈,尽管消费者对于住宿的标准依旧是“在预算范围内ღ◈◈,选择最好的”ღ◈◈,但与过往不同的是ღ◈◈,同样的预算范围内ღ◈◈,市场上可选的却更多更好了ღ◈◈:
全季ღ◈◈、亚朵等为代表的中高端酒店连锁品牌们开始崛起ღ◈◈,不仅拥有消费者更为看重的“价格”优势ღ◈◈,也填补了非高端酒店在住宿体验上的缺失ღ◈◈:让住宿更舒适ღ◈◈,让服务更丰富问天网上海问天网上海mgm美高梅登录中心(官方)APP下载安装ღ◈◈。奥维云网(AVC)监测数据显示mgm美高梅登录中心(官方)APP下载安装ღ◈◈,2024年全国新开业酒店4.9万家ღ◈◈,同比增长27.3%ღ◈◈,其中ღ◈◈,中高端酒店占比47.7%ღ◈◈。
反观当下的一些五星级酒店ღ◈◈,装修ღ◈◈、设备显然跟不上需求ღ◈◈,电视多数不能投屏ღ◈◈,有的样子甚至称得上“古老”ღ◈◈。有统计显示ღ◈◈,超九成五星级酒店为2010年及之前开业ღ◈◈,普遍面临房间有异味ღ◈◈、浴缸出水慢ღ◈◈、床垫凹陷ღ◈◈、电视无法投屏等设施陈旧老化的问题ღ◈◈,大大影响了住客的入住体验ღ◈◈,而动辄上千万的改造成本也让投资人望而却步mgm美高梅登录中心(官方)APP下载安装ღ◈◈。
而为了接住中产消费的这波流量ღ◈◈,长沙的中高端连锁酒店也纷纷“卷”出新花样ღ◈◈,从进门到入住ღ◈◈,处处透着给足情绪价值的用心ღ◈◈。例如有的酒店把智能设备拉满ღ◈◈,房间里语音控制灯光ღ◈◈、窗帘ღ◈◈,让带娃家庭解放双手ღ◈◈;担心游客洗衣不便ღ◈◈,不仅配备全自动洗衣机ღ◈◈,还贴心提供洗衣液和烘干服务ღ◈◈;就连早餐都花了心思ღ◈◈,除了常规菜品ღ◈◈,特意加了长沙米粉ღ◈◈、刮凉粉等本地小吃ღ◈◈,还会赠送本土奶茶品牌茶颜悦色的小零食ღ◈◈;更有酒店从细节处打动人心ღ◈◈,比如提供软ღ◈◈、硬两种枕头供选择问天网上海ღ◈◈,主动询问客人是否需要儿童拖鞋和床围ღ◈◈,让住客真切感受到“被重视”问天网上海ღ◈◈。
“现在游客选择太多了ღ◈◈,光靠位置好已经不够ღ◈◈,必须在服务和体验上做出特色ღ◈◈。”长沙一家中高端酒店店长坦言ღ◈◈,这些看似细微的创新ღ◈◈,实则是精准对接游客需求的结果ღ◈◈,“比如我们发现很多家庭游客怕麻烦ღ◈◈,就推出‘亲子礼包’ღ◈◈,里面有儿童牙刷ღ◈◈、绘本和驱蚊贴问天网上海ღ◈◈,客人反馈特别好ღ◈◈,复购率也跟着涨了mgm美高梅登录中心(官方)APP下载安装ღ◈◈。”
业内人士分析ღ◈◈,长沙中高端酒店的这些“破圈”尝试ღ◈◈,既是应对暑期旅游旺季的“应季之举”ღ◈◈,更是整个酒店行业转型升级的缩影ღ◈◈。未来ღ◈◈,随着游客需求越来越多元化ღ◈◈、个性化ღ◈◈,酒店行业还将进一步打破业态边界ღ◈◈,深度融合长沙本地文化ღ◈◈,拓展更多服务场景ღ◈◈,推动长沙旅游消费市场持续升级ღ◈◈。
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